建行茂名市分行走访当地水产养殖企业。建行广东省分行供图
“提交融资需求申请后两个工作日，建行就联系到我，在建行惠懂你APP上查询很快就能看到额度，利率优惠，贷款当天就支用了，又快又便宜。”在广州市首场支持小微企业融资协调工作机制政策宣讲会上，“推荐清单”内的一名企业主如是说。
在广东这片经济热土上，小微企业是市场最活跃、最具韧性的力量。面对小微融资“贵、慢、难”等制约发展的瓶颈，建行广东省分行积极开展“千企万户大走访”活动，坚持把“机制创新、服务创新、产品创新”作为发力重点，构建金融服务协同平台，拓展数字普惠金融边界，切实以体制之变、服务之智、产品之新，为小微企业注入金融活水、托起发展梦想。
●撰文：陈颖
创新机制
织密“政银企”服务网
“太感谢番禺建行给我们的支持了，效率真的值得夸，也感谢区政府有关部门对我们外贸企业的关心。”企业负责人靳先生对区发改局、职能管理部门以及建行的有力支持表示感谢。某进出口贸易企业因国际形势影响存在融资需求，在参加了番禺区发改局组织、区金融协会协办的产融对接专场会后，建行广州番禺支行立即组织专人上门服务，当场为企业办理了线上信用类普惠融资产品“跨境快贷—外贸贷”200万元。从产融对接会议到贷款投放仅用12小时，建行广州番禺支行在全省“外贸工作组”成立后，第一时间行动响应，得到政府有关部门的充分肯定。
破解小微企业融资难题，关键在机制。建行广东省分行坚持把体制机制建设放在首要位置，聚焦资源整合、力量统筹、上下贯通，打造高效协同的“分行—支行—网点”三级联动体系。
在国家金融监管总局、国家发展改革委联合牵头的支持小微企业融资协调工作机制统一部署下，建行广东省分行成立由省分行行长担任组长的工作机制专班，以及辖内各二级分行主要负责人担任组长的各层级工作机制专班，迅速行动细化部署相关工作措施。一方面，积极对接政府部门、监管机构，跟进整体安排，保持信息通畅，高质量落实监管要求；另一方面，主动对接“两张清单”，参与制定各级工作机制走访清单，积极走访了解企业信贷需求，全力支持清单内企业生产经营。
专班建立“日监测、周调度、月收官、季分析”工作制度，实现重点项目“一企一策”清单管理、闭环推进，加强与地方政府部门、金融主管部门的沟通协同，主动对接产业链“链主”企业、园区平台、商协会等，推动形成“政府+银行+企业+平台”多方共建共治共享的合作机制。在广州、东莞等地试点推动“政银企”三方联席会议机制，以清单化方式推动政策、信息和资源下沉，有效提升融资对接效率。
自2024年10月开展支持小微企业融资协调工作机制以来，新投放贷款超2000亿元，走访客户超6万户。
创新服务
让资金直达小微
“是建行让我们重获生机。”说起建行广东省分行的小微服务，河源市鑫凯再生资源贸易有限公司负责人难掩激动。因研发新产品的周期较长，该公司投入远超预期，贷款即将到期后公司无力按时偿还贷款，因逾期带来的企业信用危机迫在眉睫，一度让企业负责人彻夜难眠。
建行河源市分行的客户经理得知企业面临的困境后，根据小微企业融资协调机制组织人员联系客户为其提供解决办法，向客户介绍了建行信贷帮扶业务，并安排人员加班加点收集延期所需材料。在各方紧密配合下，仅用一个上午就完成了在房管局的抵押期限延长手续，为后续业务办理争取了宝贵时间。当天下午，企业成功办理信贷帮扶业务贷款，贷款期限延长一年，企业的燃眉之急得以化解。
急人之所急，以心换心，为小微企业提供人性化、个性化服务，这是建行广东省分行推进支持小微融资协调工作机制的一个缩影。机制定方向，服务是落点。建行广东省分行深耕“数字金融+普惠金融”融合发展模式，推动服务从“被动响应”向“主动感知”跃升，从“传统面谈”迈向“智慧匹配”。
一方面，依托建行“惠懂你”，推动政务、社保、税务、市场监管等数据与金融信息互联互通，构建以客户为中心的画像体系，实现小微企业“有借有评、有评有贷”。客户经理可通过系统识别企业成长性、用信需求和风险状况，“一键生成”匹配方案，推动由“人找服务”向“服务找人”转变。
另一方面，建行广东省分行积极推进“无还本续贷”政策落地，创新实施贷款续贷“绿色通道”，实现续贷审批从“多头跑”向“纯线上办理”的转变，极大减轻企业资金周转压力。同时，通过“线上审批+远程面签+电子合同”的数字化流程，普惠贷款放款效率平均提速30%以上。
创新产品
量体裁衣促匹配
机制是支撑、服务是路径，而产品则是金融直达企业的“最后一公里”。建行广东省分行坚持“有温度的金融”，围绕产业链上下游企业、初创型企业、“专精特新”企业等不同发展阶段与融资特征，不断丰富产品矩阵，实现多元化、差异化金融供给。
在广东湛江，某水产品公司货物融资长期面临的“监管难、估值难、处置难”等问题。建行广东省分行创新推出“粤仓云贷”产品，通过对接合作平台，借助大数据、云计算实现产业链货物全链条监管，小微企业只需通过建行惠懂你App提交贷款申请，系统自动完成风险评估与授信审批流程，大大缩短了业务办理时间，让企业及时完成原材料采购与订单交付，赢得市场口碑。
聚焦创新驱动型企业，建行打造“善新贷”“善科贷”等系列产品，突破传统授信模型，“不看砖头看专利”，以“信用+数据+场景”为支撑，为轻资产企业提供融资支持。2024年当年，“善新贷”累计投放204.86亿元，累计投放客户数1677户。
围绕园区经济和产业集群，建行积极对接地方产业政策，推动“厂房快贷”“入园贷”等产品落地，依托园区管理方风险缓释机制，为入驻企业提供融资服务。同时推出“惠企快贷”“成长之路”“个人经营抵押快贷”等产品，支持个体工商户、小微企业主规范经营、逐步转型升级。
此外，建行广东省分行还创新推出“跨境快贷”等贸易融资产品，服务小微企业“出海”需求；开发“粤兴贷”“裕农快贷”，将普惠金融延伸至田间地头，为城乡小微企业发展注入源源不断的资金动力。
产品不断上新，服务更显精准。通过智能引擎系统，建行能实现对不同客户精准匹配最合适的贷款产品和还款方案，提升融资的“温度”和“精度”。
服务小微，不是做一时的“锦上添花”，而是做长久的“雪中送炭”。建行广东省分行将继续在机制创新上出实招、服务创新上强能力、产品创新上增实效，锚定“金融为民”的根本立场，以实际行动深化小微企业融资协调机制落地见效，让“看得见、摸得着、办得快”的普惠金融，真正照进千千万万个小微梦想，铺就广东高质量发展的坚实底色。
一线案例
金融活水精准滴灌
助力企业破浪前行
在中山某科技有限公司的生产车间里，机器轰鸣，工人忙碌。这家专注于无缝制衣技术创新的“专精特新”企业，正以饱满热情开启新程。
在这片制造业热土上，建行以金融之力精准滴灌，为实体经济注入源源不断的活力。
建行中山市分行深入贯彻国家支持实体经济发展的战略部署，利用“善新贷”等特色金融产品，为专精特新企业提供精准支持。该科技公司凭借其行业领先的无缝制衣技术，获得了800万元的“善新贷”额度，为企业技术研发和产能扩张提供了坚实保障。
针对这类小微高新技术企业，建行中山市分行建立了金融服务工作专班，提供涵盖贷款融资、消费金融、财富管理、平台服务、收单结算的全方位、一体化服务。通过线上线下一体化服务模式，企业可以随时随地进行业务办理，大大提升了服务效率，为企业发展保驾护航。