河南经济报记者 毛云生 通讯员 李诗胜
蝉鸣声声，骄阳似火。为保障辖区民政服务对象安全、清凉度夏，连日来，信阳市羊山新区二十里河街道组织民政干部、社区工作者及志愿者开展“夏日送清凉”专项走访活动，将贴心关怀送到困难群众身边，筑牢民生保障底线。
入夏以来，晴热高温天气接连不断，老年人群体由于身体机能下降，更容易受到高温天气的影响。走访人员深入高龄、独居、空巢老人家中，成为贴心的“清凉使者”。“天气热，您尽量避开中午出门，多喝水，空调温度别调太低，风扇别直对着头吹……”一声声朴实的叮咛饱含关切。工作人员不仅详细讲解预防中暑、识别热射病等知识，还送上精心准备的“防暑安心包”，内含人丹、风油精、清凉油。此外，工作人员还为老人们留下联系电话，告知他们如果遇到任何困难或身体不适，可随时联系街道、社区民政部门寻求帮助。
走访不仅是问候，更是发现需求、解决问题的过程。街道重点关注低保、重病重残等特殊困难家庭，建立“一户一台账”，动态掌握家庭情况。在入户走访慰问中，工作人员主动帮助群众检查家中的用电安全，查看风扇、空调等降温设备是否能正常使用。针对行动不便、购药困难的服务对象，社区主动对接诊所，提供代配药、送医协助等“跑腿”服务。此外，工作人员关注老年群体的防暑问题，耐心倾听他们在生活中遇到的其他困难和需求。对于老人们关心的养老服务政策、医疗保障报销、日常起居照料等方面的疑问，工作人员耐心倾听，面对面逐一解答。街道已启动需求梳理机制，后续根据问题类型和紧急程度，精准对接资源，逐一落实帮扶措施。
为提升服务对象健康防护能力，街道积极连接资源，在多个社区开设“夏日健康驿站”，邀请全科医生、护士定期坐诊，提供免费血压血糖检测、简易体检及防暑保健咨询。针对老年群体常见慢性病夏季管理要点进行重点宣教，提醒规律用药、清淡饮食、保持心境平和，引导老人科学调养，把健康生活的“金钥匙”送到居民手中。“街道同志想得真周到，不仅讲得明白，东西也实用，心里踏实多了！”独居老人张阿姨拿着防暑包，脸上洋溢着安心的笑容。民有所呼、我有所应。这声“踏实”是认可，更是责任。
近年来，二十里河街道始终主动靠前、精准对接，用心用情织密民生保障网，守护每一位居民，让民生关怀如缕缕清风，吹进千家万户。